Esta política de reembolso é válida a partir de Aug 2022.
Não trocamos peças brancas ou claras e peças de promoção.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.O produto deverá estar em perfeito estado, sem marcas de uso ou violação das etiquetas, caso contrário, não será permitida a devolução.
Uma vez recebido, o produto será analisado no prazo de 5 dias úteis. Após, o valor da compra será integralmente devolvido, incluindo os custos de frete. A restituição do valor será realizada pela mesma forma em que o pagamento foi realizado no ato da compra. Em casos de compra pelo cartão de crédito, o valor será estornado seguindo as diretrizes da própria operadora.
Peças com defeitos, com avarias ou com a embalagem violada, poderão ser trocadas em até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
Para realizar a troca, o cliente deverá entrar em contato com a loja informando o motivo da devolução.
A solicitação será respondida em até 2 dias úteis com as devidas informações e instruções necessárias para que seja realizada a devolução da compra. O produto deverá estar sem marcas de uso ou violação das etiquetas, caso contrário, não será permitida a devolução.
Uma vez recebido, o produto será analisado no prazo de 5 dias úteis para que, então, seja realizada a troca.
A troca poderá ocorrer de duas formas:
Os custos serão pagos pela loja na primeira troca.
*Em trocas posteriores, os custos de devolução e entrega serão pagos pelo cliente.
Nossos contatos para trocas e devoluções:
